【インターネットでのお部屋探しにはニーズの把握が重要】

賃貸のお部屋を探されているお客様の動向としては、大半がインターネットで検索して、お気に入りの物件を見つけてからご来店されます。インターネットでお部屋を探された方ならわかるかと思いますが、物件紹介サイトの検索システムはとても優秀です。設備やこだわり条件などをチェックする項目があり、これにチェックを入れることで、瞬時にその設備が備わったお部屋だけが表示され、その中で比較を行うことができます。下の画像は、弊社の賃貸物件紹介サイトの検索画面です。ご覧いただいてわかるように、こまかな設備などをチェックして検索することができます。裏を返せば、人気の設備が付いていない物件では、お客様に見てもらうことすらできない可能性があります。

【最新の設備ランキング発表！】

賃貸のターゲット層の２０代〜４０代では、約８割の方が情報を得る手段としてインターネットを重要視しています。お部屋探しのお客様にアピールする際は、インターネットに掲載されている写真が物件の命といっても過言ではありません。私も、インターネットで調べて旅館やホテルを予約しますが、写真とはイメージが違い現地に着いてがっかりすることがありました。第一印象でがっかりしてもサービスが良く、食事がおいしかったので結果満足しましたが、ネットの写真で行ってみたいと思わなければ、その旅館に宿泊することはなかったわけです。物件でも同じように、お客様にまず見てもらうきっかけを作るという点で、写真は重要です。また、上でも述べたように、インターネットではお客様は検索システムを使い物件を探されるため、人気の設備がついていないと検索に該当しないという現象が起こります。いかに、お客様にインターネットで検索結果に選ばれ、興味を持ってもらうかが重要なのです。そのためには、最新の設備ニーズを理解し、物件価値を効率よく向上しなくてはなりません。