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ビットキーは10月18日、「オートロックマンションにおける置き配ニーズ」に関する調査の結果を発表しました。

ビットキーはこのほど日本郵便と共同で、東京都内の大規模オートロックマンションに配達されるゆうパックを対象に、ビットキーが開発したスマートロック「bitlock GATE」を活用した「置き配」の実証実験を行い、8月5日に終了しました。

実験では、実験参加者の自宅宛てにゆうパックの配達がある場合、配達員がスマートロック用の専用スマートフォンアプリにて、共用部のオートロックの鍵を解錠。配達先の玄関前へ置き配し、利便性の調査を行いました。

今回の発表は、実証実験に参加した世帯を対象に実施したアンケートの結果をまとめたものです。

「従来の受け取り方と比べて、置き配に便利を感じたか」の質問に対して、次のような回答が得られました。

便利：90.1％
便利ではない：7.4％
その他：2.5％

その他と回答した人からは、「便利だとは思うが、在宅している場合が多く、従来の受け取り方でも不便を感じないため」という意見が寄せられています。

「今後も継続して置き配を利用したいか」の質問の回答結果は、以下の通りです。

継続して利用したい：95.0％
利用したくない：5％

【継続して利用したい】については、以下の通りです。

再配達の手間が省けるから、89.6％
宅配ボックスに行く手間が省けるから、80.5％
在宅していても対応できないことがあるから、51.9％
対面で対応する手間が省けるから、42.8％

これに対して、【利用したくない理由】としては、「玄関外の地面に、直接荷物を置きされたのが嫌だ」「旅行などの留守中に、置かれたままになるのは困る」などの意見がありました。

現在、留守中の宅配の対応としては「宅配ボックス」の利用が普及しています。「置き配と宅配ボックスのどちらを利用したいか」との質問に対しては、次のような回答が寄せられています。

置き配、86.0％
宅配ボックス、7.5％

置き配の方が良い理由は、以下の通りです。

かさばる・重い荷物があるから、86.0％
宅配ボックスが満杯の場合、再配達依頼が必要だから、11.0％
宅配ボックスに入らない荷物があるから、3.0％

ピックアップニュースは以上になります。
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今後も皆様のお役に立つ内容をお届けしてまいりますのでご期待ください！

（画像はプレスリリースより）


▼外部リンク

株式会社ビットキーのプレスリリース
https://bitkey.co.jp/newsroom/20221018/