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主な不動産情報サイト運営事業者らで構成される不動産情報サイト事業者連絡協議会（RSC）は25日、2003年から年1回、毎年実施している「不動産情報サイト利用者意識アンケート」の最新調査結果を公開しました。物件契約に至ったユーザーの行動傾向などをみることができます。

調査はRSCのサイトおよび会員サイトで行ったオープン型のアンケートで、期間は2018年3月22日～6月21日、過去1年間のうちにインターネットを用い、自らが住むための住まいを賃貸または購入の目的で情報収集した人を対象に行われました。16回目となる今回の有効回答者数は、1,651人となっています。

・情報収集時の利用端末
【スマートフォン】
（男性）
20代以下：100.0％（前年比＋14.3ポイント）
30代：89.5％（前年比＋10.6ポイント）
40代：84.8％（前年比＋16.0ポイント）
50代：86.7％（前年比＋44.8ポイント）
60代以上：50.0％（前年比＋50.0ポイント）
（女性）
20代以下：96.6％（前年比＋5.6ポイント）
30代：97.1％（前年比＋8.3ポイント）
40代：91.3％（前年比＋12.8ポイント）
50代：82.4％（前年比＋17.2ポイント）
60代以上：100.0％（前年比＋66.7ポイント）

【PC】
（男性）
20代以下：57.9％（前年比－9.4ポイント）
30代：52.6％（前年比－10.6ポイント）
40代：48.5％（前年比－22.3ポイント）
50代：66.7％（前年比－17.2ポイント）
60代以上：100.0％（前年比横ばい）
（女性）
20代以下：33.9％（前年比－3.3ポイント）
30代：39.8％（前年比－9.0ポイント）
40代：45.7％（前年比－8.1ポイント）
50代：41.2％（前年比－11.0ポイント）
60代以上：なし（前年比－66.7ポイント）

まず物件を契約した人で、不動産情報を調べる際に何を利用したか回答してもらうと、男女ともすべての世代でスマートフォンが増加、一方、パソコンは60代以上の男性で横ばいとなったのを除き、すべて減少していました。不動産物件に関する情報収集でも、モバイル移行が加速していることがうかがわれます。

・問い合わせた不動産会社の数
【全体】
1社：18.1％（前年比－5.5ポイント）
2社：20.0％（前年比－7.9ポイント）
3社：24.4％（前年比＋1.7ポイント）
4社：13.8％（前年比＋2.6ポイント）
5社：11.9％（前年比＋2.1ポイント）
6社以上：11.9％（前年比＋7.1ポイント）

【売買】
1社：16.4％（前年比－11.0ポイント）
2社：13.4％（前年比－9.2ポイント）
3社：24.6％（前年比＋3.6ポイント）
4社：15.7％（前年比＋2.8ポイント）
5社：10.4％（前年比－2.5ポイント）
6社以上：19.4％（前年比＋16.2ポイント）

【賃貸】
1社：19.4％（前年比－3.5ポイント）
2社：24.7％（前年比－4.1ポイント）
3社：24.2％（前年比＋1.3ポイント）
4社：12.4％（前年比＋1.5ポイント）
5社：12.9％（前年比＋3.6ポイント）
6社以上：6.5％（前年比＋1.3ポイント）

物件を契約するまでの検討時に問い合わせを行った不動産会社の数を尋ねた設問では、前年の2社以下で過半となる状況から一転、「3社」が最多回答となり、より多くの会社へ問い合わせを行った人の割合が増えていました。平均も3.4社と、前年の2.8社から0.6ポイント増加しています。

売買と賃貸に分けて分析すると、とくに売買のケースで増加が著しく、平均が3.9社と前年より1.1ポイント増加、6社以上に問い合わせた人の割合は16.2ポイントものアップとなっていました。これに対し、賃貸の増加傾向は緩やかで、平均も3.1社の前年比0.3ポイント増、今回も「2社」の問い合わせが最多になっています。不動産価格の高騰を受け、とくに売買取引が慎重に行われているようです。

なお男女別では、男性が平均3.6社で前年より1.0ポイント増加、女性は平均3.3社で、前年より0.3ポイントの増加でした。

・問い合わせた物件数
【全体】
1物件：11.6％（前年比－6.7ポイント）
2物件：11.3％（前年比－2.9ポイント）
3物件：17.5％（前年比＋1.3ポイント）
4物件：10.3％（前年比＋0.5ポイント）
5物件：16.6％（前年比＋1.0ポイント）
6物件以上：32.8％（前年比＋6.9ポイント）

・平均問い合わせ物件数
売買：6.0物件
賃貸：5.1物件
男性：5.9物件
女性：5.3物件

物件を契約した人が検討時に問い合わせを行った物件数は、前年と同様「6物件以上」が最多になりましたが、その回答率は32.8％とさらに伸び、平均物件数も5.5物件、前年より0.6ポイント増えていました。1物件、2物件のみの問い合わせで決めた人は、いずれも減少しています。

売買のケースでは、さらに「6物件以上」が38.8％と多くを占め、平均6.0物件で前年より0.9ポイント増加、賃貸は1物件のみの問い合わせ者が減少し、平均5.1物件で前年より0.2ポイントの増加となっていました。やはり売買で、より多くの物件比較検討が行われるようになっています。

男女比では、男性が平均5.9物件で前年より1.5ポイント上昇、女性は平均5.3物件で0.1ポイントの増加でした。男性の上昇率が顕著ですが、これは男性で全体に占める売買契約者の割合が大幅に伸びたことが影響していると考えられます。

・訪問した不動産会社の数
1社：29.6％（前年比－11.8ポイント）
2社：27.0％（前年比横ばい）
3社：21.1％（前年比＋1.9ポイント）
4社：10.9％（前年比＋5.4ポイント）
5社：6.6％（前年比＋2.0ポイント）
6社以上：4.9％（前年比＋2.6ポイント）

検討時に訪問した不動産会社の数は、「1社」が最多で29.6％を占めたものの、こちらは前年より11.8ポイントも減少しており、より多くの会社に足を運んだ人が増えていました。平均も2.6社となり、前年より0.5ポイントアップしています。

・不動産会社の選定ポイント（とくにポイントになる）
写真の点数が多い：76.1％（45.6％）
店舗のアクセス：42.0％（6.3％）
物件掲載数の多さ：41.4％（7.9％）
物件のウィークポイント掲載：32.9％（6.3％）
写真の見栄えがよい：27.8％（4.2％）
地元で知名度がある：26.9％（6.3％）
会社案内が詳しく安心感がある：25.4％（6.3％）

問い合わせや訪問を行う場合に、サイトから不動産会社を選ぶときにポイントとするところ、とくに気にするポイントを選んでもらうと、トップは「写真の点数が多い」の76.1％で、こちらをとくに気にするとした人も45.6％で圧倒的多数になりました。以下は「店舗のアクセス」のしやすさ、「物件掲載数の多さ」などが続きます。

ただし売買と賃貸の別で分析すると、2位以下には異なる傾向がみられ、売買では「写真の見栄えがよい」ことが3位にランクイン、賃貸では「部屋の雰囲気が分かる動画」が前年の圏外から新たにランクインして5位となるなどしていたことも報告されました。

・問い合わせから契約までに要した期間
当日～翌日：2.7％（前年比＋2.7ポイント）
1週間未満：4.5％（前年比－12.2ポイント）
1週間～1カ月未満：31.8％（前年比－27.2ポイント）
1カ月～3カ月未満：34.8％（前年比＋14.0ポイント）
3カ月～6カ月未満：13.2％（前年比＋10.5ポイント）
6カ月以上：12.9％（前年比＋12.2ポイント）

問い合わせから契約までにかかった期間としては、「1カ月～3カ月未満」が最多の34.8％で、次いで多いのが「1週間～1カ月未満」の31.8％となりました。ただし「1週間未満」、「1週間～1カ月未満」はいずれも前年比2桁の減少で、1カ月を超える期間を要した人は、それぞれ2桁増、全体に長期化の傾向が強く表れています。

売買と賃貸で分析しても、売買では3カ月以上の合計が44.2％で、前年より23.3ポイントアップ、賃貸でも1カ月以上をかけている人が47.7％と約半数になり、前年より30.9ポイントも増加していました。

・希望する設備
【売買】
追い焚き風呂：59.0％
独立洗面台：48.5％
温水洗浄便座：46.7％
ウォークインクローゼット：44.9％
浴室乾燥機：41.5％
耐震適合証明書：35.2％
断熱性の高い窓：34.4％

【賃貸】
独立洗面台：49.9％
インターネット無料：46.8％
追い焚き風呂：42.8％
Wi-Fi：42.7％
温水洗浄便座：40.8％
TVモニター付きインターフォン：37.2％
24時間ゴミ出し可：29.2％

物件情報を探す際に希望する設備を尋ねた結果では、売買で「追い焚き風呂」のニーズが高まっており、人気第1位の59.0％となりました。「独立洗面台」や「温水洗浄便座」も人気となっています。

また賃貸では、より設備ニーズの高まりが目立ち、トップは「独立洗面台」の49.9％、2位が「インターネット無料」の46.8％、3位に「追い焚き風呂」の42.8％などとなりました。「Wi-Fi」や「温水洗浄便座」、「TVモニター付きインターフォン」も注目されていました。

ピックアップニュースは以上になります。
最後までお読み頂き、ありがとうございます。
今後も皆様のお役に立つ内容をお届けしてまいりますのでご期待ください！

（画像はプレスリリースより）


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不動産情報サイト事業者連絡協議会　プレスリリース一覧
https://www.rsc-web.jp/pre/