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【pickupニュース】リノベ会社の選定、ポイントはデザイン力などより透明性や安心感

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groove agentがリノベーション会社選びに関する調査を実施
物件探しから住宅ローン、リノベーションの設計・施工・インテリアまで、中古住宅の購入とリノベーションにかかる一連の流れをワンストップでサポートする独自のサービスを展開していることで知られる「ゼロリノベ」の株式会社groove agentは26日、都内在住者を対象とするリノベーション時の会社選びに関するアンケート調査を実施、その結果をとりまとめて公開しました。

この調査は、2021年8月11日~8月12日の期間、東京都に住む30~40代の既婚男女を対象に、インターネット・アンケート方式で行われ、1,000人から有効回答を得たものです。

・リノベーション会社選びで重視するポイント
料金体系の分かりやすさ:23.0%
施工技術の安心感:18.4%
デザイン性の高さ:16.7%
アフターフォロー:12.3%
自由度の高さ:9.0%
会社の雰囲気・信頼感:8.9%
担当者の雰囲気・信頼感:7.4%
希望工事内容の専門性:4.0%
その他:0.3%

まず、リノベーションをする際の会社選びで重視するポイントを選択してもらったところ、「料金体系の分かりやすさ」が23.0%でトップとなりました。

費用や料金相場の分かりにくさは不動産領域のサービス全般に言えることかもしれません。リノベーションにおいても、希望内容の洗い出しを行った後、見積もり作成をお願いしますが、出てきた見積もり結果を見ても、各工事の費用が妥当であるのか、一般の人にはなかなか判断がつきづらく、複数社による相見積もりを行っても、設備や建材など会社ごとに提案内容も異なるため、それによる金額の違いから費用を比べにくいケースが少なくありません。

支払う金額もまとまったものとなる上に、こうした状況があることから、料金体系がどれだけ分かりやすく明瞭か、透明性があるかが、大きな注目ポイントとなっているとみられます。

2位は「施工技術の安心感」で、18.4%の回答率でした。技術力については、年間の取扱件数や施工検査項目数などがひとつの判断材料になるほか、一般社団法人リノベーション協議会が定める、検査・工事・保証などにかかる統一規格基準「適合リノベーション住宅」をクリアするものかどうかなどが参考になると考えられます。

3位に「デザイン性の高さ」が16.7%でランクインしました。中古物件を購入し、リノベーションを行って理想の住まいを手に入れるには、やはりイメージをしっかり形にしてくれるデザイン力やセンスが欠かせません。

会社が異なれば、得意とするテイストやデザインの傾向・特徴も異なります。叶えたいデザインやテイストと合う会社かどうか、各リノベーション会社のサイトに掲載された施工事例などをもとに検討すると良いでしょう。

以下「アフターフォローの手厚さ」が12.3%、「自由度の高さ」9.0%、「会社の雰囲気・信頼感」が8.9%、「担当者の雰囲気・信頼感」で7.4%などとなりました。

人生の中でも大きな買い物となる不動産であるため、重要なパートナーとなるリノベーション会社には、高い透明性や信頼性が求められ、安心感重視で選びたいと考える向きが強いことが分かる結果になっています。

参考資料はサイト中心
・リノベーション会社選びでとくに参考にするもの
検討中の会社のWebサイト:32.2%
複数の会社のまとめサイト:27.3%
Google評価などの口コミ:20.8%
知人の口コミ:18.8%
その他:0.9%

続いて、リノベーション会社を選ぶ際に、とくに参考とするものは何か尋ねたところ、「検討している会社のWebサイト」が最も多い32.2%で、全体の約3分の1を占めました。その会社が実際に担当したさまざまな施工事例が掲載されていることや、提供しているサービス、その特徴などについて、正しい一次ソースとしての提供がなされていることがポイントでしょう。

2位は「複数の会社のまとめサイト」で27.3%となりました。信用性については、提供元など個々に吟味することが必要ですが、ひとつのページでさまざまな会社を比較・検討しやすい利便性があることなどから利用が進んでいるとみられます。

3位は「Google評価などの口コミ」の20.8%です。匿名の口コミは信憑性の観点から、参考程度にとどめるのが良いと考えられます。一方でアカウント名が表示されるGoogle評価は、本人確認ができている点で指標として信頼しやすいと受け止められているようです。

18.8%となった4位の「知人の口コミ」についても、相手が分かっていることから、得られれば、参考にしやすい情報源となる可能性があります。

ピックアップニュースは以上になります。
最後までお読み頂き、ありがとうございます。
今後も皆様のお役に立つ内容をお届けしてまいりますのでご期待ください!

(画像はプレスリリースより)
(出典:「ゼロリノベ調べ」)


▼外部リンク

株式会社groove agentによるプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000065261.html

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